Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort
Häufig gestellte Fragen
Ich liege zwischen zwei Größen – welche sollte ich wählen?
Überprüfen Sie die spezifischen Passformhinweise des Kleidungsstücks auf der Produktseite. Bei eng anliegenden Teilen wählen Sie eine Größe größer. Bei fließenden Styles funktionieren beide Größen. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns mit Ihren Maßen – wir empfehlen Ihnen gerne die beste Größe für Ihren Körpertyp und die gewünschte Passform.
Was kann ich von der Qualität erwarten?
Unsere Stücke sind hochwertige Gothic-Mode als Investition, keine Fast Fashion. Erwarten Sie erstklassige Materialien, verstärkte Nähte, hochwertige Beschläge und eine Verarbeitung, die bei richtiger Pflege jahrelang hält. Wir glauben an Slow Fashion, die sowohl Ihr Budget als auch die Gothic-Ästhetik respektiert.
Wie lange werden meine Gothic-Stücke halten?
Bei richtiger Pflege können Sie mit 3–5+ Jahren regelmäßigen Tragens rechnen. Unsere Kunden berichten uns regelmäßig von Stücken, die sie seit Jahren besitzen und die immer noch wie neu aussehen. Wir verwenden hochwertige Materialien und Verarbeitungstechniken, denn Gothic-Mode sollte genauso beständig sein wie die Kultur selbst.
Welche Materialien verwenden Sie?
Wir wählen sorgfältig Stoffe aus, die Komfort, Haltbarkeit und Ästhetik in Einklang bringen. Materialdetails sind auf jeder Produktseite aufgeführt. Wir vermeiden billige Polyesterstoffe, die sich plastikartig anfühlen, und entscheiden uns stattdessen für Mischgewebe, die schön fallen und ihre Form über lange Zeit behalten.
Was ist, wenn es nicht passt?
Lieben Sie es oder senden Sie es KOSTENLOS zurück! Jede Bestellung enthält ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Sie haben 30 Tage Zeit, um jeden Artikel zurückzugeben oder umzutauschen – ohne Fragen. Wir möchten, dass Sie sich beim Bestellen Ihrer perfekten Gothic-Stücke sicher fühlen.
Wie funktionieren Umtauschvorgänge?
Ganz einfach! Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen, und wir senden Ihnen Ihre neue Größe sofort zu. Senden Sie das Original bequem mit dem beiliegenden vorfrankierten Etikett zurück. Kein Warten auf die perfekte Passform.
Wie pflege ich meine Gothic-Stücke?
Jeder Artikel enthält spezifische Pflegehinweise, aber im Allgemeinen gilt: Handwäsche oder Schonwaschgang in kaltem Wasser, auf links drehen und flach zum Trocknen auslegen. Bei Stücken mit Beschlägen oder Spitzendetails bewahrt besonders schonende Pflege die Gothic-Elemente, die sie besonders machen.
Haben Sie Styling-Vorschläge?
Auf jeden Fall! Schauen Sie auf unseren Social-Media-Kanälen nach Styling-Inspirationen, und jede Produktseite enthält „Kombiniere es mit“-Vorschläge. Wir lieben es zu sehen, wie unsere Gothic-Community ihre Stücke stylt – markieren Sie uns in Ihren Fotos!
Versenden Sie weltweit?
Ja! Gothic-Seelen gibt es überall, und wir versenden international. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort, aber wir bieten in den meisten Ländern kostenlosen Versand für Bestellungen über $100 an. Überprüfen Sie die Versanddetails beim Checkout.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Gothic-Schätze auf dem Weg zu Ihnen sind.
Füllen Sie ausverkaufte Artikel wieder auf?
Wir versuchen, beliebte Stücke wieder aufzufüllen, aber einige limitierte Designs kommen möglicherweise nicht zurück. Wenn Sie also ein Stück gefunden haben, das Ihre Seele anspricht, verpassen Sie diese Gelegenheit nicht, da es nicht garantiert immer verfügbar ist.